“大多数”遵循的非正式程序组成

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它也是一个很好的工具，可以突出显示所有浪费或挫折的来源，并查明需要改进的流程。 当我们与客户进行流程图练习时，我们经常会遇到企业左手不知道右手在做什么的情况！在这种情况下，企业范围内的流程映射和数据收集练习是一个很好的起点。 流程图的类型 企业可以使用不同类型的流程图： 从高层 SIPOC （供应商-输入-流程 - 输出 - 客户）；到复杂、数据丰富的价值流图。 流程图 对于每种类型的流程映射练习，我们建议的一件事是组建一个跨职能的员工团队，为流程提供输入。


这个团队应该包括： 执行流程的员工 接收流程输出的员工 通过这种方式，您将能够开发组织 科威特 手机号码 范围的流程图。 促进流程图研讨会 除了组建一个平衡的跨职能团队之外，您还可以提出以下一些问题，以在流程图研讨会期间了解组织的流程并识别浪费来源。 该流程或子流程的目标或期望结果是什么？ 该过程何时开始和结束？ 哪些活动或任务推动流程前进？ 哪些部门和/或员工参与此过程？ 第一个、第二个和第三个会发生什么？事情的先后顺序是什么？操作是否并行发生？ 这个过程是否反映了这种情况总是如何发生的？在某些情况下，情况会有所不同吗？ 这项任务或活动是否增值？ BDC 的运营效率顾问已经举办了数百个此类研讨会，我们经常发现公司，无论其规模如何，都在职能孤岛中运营。



我们还将质量错误视为影响企业高效运作能力的常见浪费形式。例如： 信息或数据错误（非质量） 返工循环（非质量） 等待 同时处理太多文档（浪费正在进行的工作） 这并不奇怪。在许多企业中，流程是随着时间的推移而出现的，通常是由具有不同目标和观点的不同人拼凑而成。结果，许多公司最终得到了由表格、电子表格、便利贴和人们的大杂烩。 关键绩效指标和数据收集 在最近的一篇博客文章中，我阐述了绩效仪表板和关键绩效指标 (KPI) 对于持续改进的重要性。